住まいづくりの理念
お引渡し後の対応について
philosophy/maintenance
プロとしての提案
正直な姿勢を大切に
代表取締役社長 悴田勝利
世間では「3軒建てないと満足できる家は建てられない」と言いますが、私はそんなことはないと思っています。3軒建てないと満足できないのは、建築会社がお客様の要望の本質を捉えた提案ができなかったからでしょう。
建築会社は住宅づくりのプロとして、お客様の要望を正確に読み取りつつ、適切なアドバイスをし、満足していただける家づくりをしなければいけません。
ですから、私はお客様から指摘を受けたときも、ごまかさず正直にお答えしています。たとえば、無垢の木を使うとひび割れやくるいが起きるだろうと問われれば、その通りですと答えます。そして、ひび割れ、くるいがあるからこそ、メンテナンスを手厚くしているのですとご説明します。
家づくりをされるときには、どんな些細なことでも、気軽に私たちに声をかけてください。できることはできる、できないことはできない、私たちはいつでも正直にお答えします。弊社を選んでくださったお客様に、私達は十分な時間をかけ、お互いを理解する事に努めます。その中から、それぞれのお客様に一番あった、ご提案をしっかりとつくりだします。家というのは正直なもので、ごまかしたり、手抜きをしたりすると、必ず後で問題が起きるものです。私たちは、そんな家づくりだけは絶対にしたくないのです。
代表取締役社長 悴田勝利
最長60年保証と生涯メンテナンス
- 長期優良住宅
- 四季の住まいの住宅は全棟長期優良住宅。耐震性・耐久性・省エネルギー性・維持管理の性能評価項目では最高等級を確保しています。
- 第三者による検査（建設住宅性能評価）
- 住宅性能評価には、設計段階による「設計住宅性能評価」と建築された建物がその評価通りのものであるかを確かめる「建設住宅性能評価」があります。四季の住まいでは全棟で建設住宅性能評価まで実施します。
- 生涯メンテナンス
- 最初の20年間で11回の定期メンテナンスを実施します。（1ヶ月・3ヶ月・1年・2年・5年・7年・10年・12年・15年・17年・20年）定期メンテナンスの年以外でも、お問合せ頂ければ気になる内容の確認に伺います。オーナー様向けWEBページや広報誌の返信ハガキ等で気軽にお問合せができます。
- 最長60年保証(初期20年保証)
- ■基礎（上部構造の水平支持）
■柱・梁等（荷重の支持）
■床（水平支持）
■壁（荷重の支持・防水）
■屋根（防水・荷重の支持）
■防蟻処理（処理した部分の虫害）
上記の項目について、お引渡し時に20年の保証が付きます。その後のメンテナンスによって、最長60年まで保証延長が可能です。
お引渡し後の繋がり
四季スマ通信でオーナー様と繋がる
四季の住まいでは、オーナー様に向けて、広報誌「四季スマ通信」を年4回郵送しております。ここでは、その「四季スマ通信」についての想いを紹介させて頂きます。
暮らしに役立つ活きた情報を届けたい
現在、インターネット等を使うことで、多くの情報を手に入れることができます。住まいのお手入れ情報についても同様です。四季スマ通信を作成するにあたり、「雑誌やネットで得た情報」に「社員やお客様の実体験」を加えることで情報の価値を高めるようにしています。
オーナー様と四季の住まいを繋ぐもの
四季スマ通信は、オーナー様とのコミュニケーションの場でもあると考えています。四季スマ通信発送→オーナー様から感想ご意見返信→返信を元に四季スマ通信制作→…と、オーナー様と共に造り上げているのが四季スマ通信です。
社内での作成にこだわる
お届けする情報を活きたものにするために、四季スマ通信は社内スタッフで制作することにこだわっています。制作は、四季の住まいの社員であり、オーナーでもあるスタッフが中心に行ないます。
